ปรับแผนรับคน รับโซเชียล เน็ตเวิร์กบูม ถึงยุคคนเลือกงานมากขึ้น

• ออฟไลน์หงอย คนเปลี่ยนพฤติกรรมหางานผ่านออนไลน์ถล่มทลาย
• จ๊อบส์ ดีบี ปรับตัวรับกระแสใน 3 ประเด็นหลัก
• อัตราว่างงานลด เกิดปรากฏการณ์คนเลือกงานมากขึ้น
• เครื่องมือผู้ประกอบการเฟ้นหาบุคลากรเข้าองค์กร

เมื่อน้ำท่วม โรงงานปิด คนตกงานกว่า 6 แสนคน พอน้ำลด โรงงานเปิด ย่อมต้องการพนักงานเพื่อเดินเครื่องการผลิตต่อไป

ช่องทางในการสมัครงานหากเป็นแบบเดิม ย่อมหนีไม่พ้นงานจ๊อบ แฟร์ แต่ในยุคนี้ช่องทางหางานที่สุดฮิตย่อมหนีไม่พ้นการใช้อินเทอร์เน็ต

ตั้งแต่ต้นปี 2554 เป็นต้นมา มีสถิติของการสมัครงานที่น่าสนใจพบว่า พฤติกรรมของผู้หางานเปลี่ยนไป จากผลสำรวจประชาชนจำนวน 2,827 คนพบว่า จำนวน 73% เลือกการสมัครงานออนไลน์เป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุด รองลงมา 9% จะสมัครงานทางเว็บไซต์ของบริษัท ขณะที่การหางานผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ที่เคยได้รับความนิยมเหลือเพียง 2%

ผู้สมัครงานไซเบอร์ให้เหตุผลว่า เชื่อว่าการสมัครงานออนไลน์สามารถเลือกงานได้ตรงความต้องการมากที่สุด ต่างจากเมื่อก่อนที่การสมัครงานจะทำโดยสมัครงานโดยตรงกับบริษัทซึ่งมีตัวเลือกน้อย และอาจเสียเวลาในการสมัครงานโดยที่ไมได้งาน และในยุคนี้เว็บไซต์สมัครงานมีให้เลือกมาก เพียงฝากประวัติการทำงานที่ครบถ้วน ถูกต้องไว้ที่เว็บไซต์สมัครงาน โอกาสในการถูกเลือกจากบริษัทเอกชนก็มีมากขึ้น

จากการสอบถามผู้หางานที่ใช้บริการเว็บไซต์หางาน 49% ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นว่า สามารถจับคู่งานที่เหมาะสมให้กับตนเองได้ ในขณะที่ 23% กล่าวว่าสามารถช่วยให้ผู้หางานสร้างประวัติการทำงานที่ดี และอีก 14% กล่าวว่าช่วยให้ผู้หางานได้รับการสัมภาษณ์งาน ทั้งนี้ประมาณ 96% กล่าวว่า เมื่อพวกเขามองหางาน พวกเขาชอบหางาน ผ่านเว็บไซต์มากกว่าหางานตามโฆษณาหนังสือพิมพ์ทั่วไป

เพื่อรองรับกับพฤติกรรมดังกล่าว บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด จึงได้ปรับปรุงเว็บไซต์ใหม่ให้สมาชิกที่ปัจจุบันมีมากกว่า 9 แสนรายทั่วประเทศ สามารถใช้งานหน้าเว็บไซต์ได้สะดวกมากยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันยังมีโปรแกรมการสัมมนาให้ความรู้ และแคมเปญการตลาด โดยหวังว่าจะสามารถขยายจำนวนสมาชิกได้ถึง 1 ล้านคน

“การปรับปรุงเว็บไซต์ไม่ใช่เพียงแค่การปรับภาพลักษณ์ให้ดูดีเท่านั้น แต่เป็นการเพิ่มฟังก์ชั่นการใช้งานหน้าเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้การทำงานง่ายขึ้น โดยเน้นปรับปรุงการใช้งานหลักใน 3 ประเด็น คือ เลือกภาษาเองได้ หางานง่ายกว่าเก่า และเข้าถึงบริการเด่น” นพวรรณ จุลกนิษฐ ผู้จัดการทั่วไป จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) กล่าว

ในส่วนของฟังก์ชั่น เลือกภาษาเองได้ จะเป็นฟังก์ชั่นการเปลี่ยนภาษาเพื่อตอบสนองความต้องการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบภาษาไทย ขณะเดียวกันยังเพิ่มเงื่อนไขการค้นหาจากสถานที่สำงาน เนื่องจากสถานที่ทำงานเป็นปัจจัยหนึ่งที่สำคัญมากต่อการตัดสินใจของผู้หางาน

ฟังก์ชั่นที่สอง หางานง่ายกว่าเก่า จะมีฟังก์ชั่นจดจำประวัติการค้นหางาน ซึ่งระบบจะจดจำประวัติการค้นหางานของสมาชิก เพื่อความสะดวกในการค้นหางานครั้งต่อๆไป ประกอบด้วย การค้นหาล่าสุดของฉัน จดจำการค้นหาล่าสุด เพื่อความสะดวกในการค้นหาครั้งต่อไป ด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม โดยไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ, การค้นหาที่ถูกบันทึกแล้วของฉัน แสดงการค้นหาที่สมาชิกบันทึกไว้ จดจำโดยระบบสมาชิก เพื่อความสะดวกในการค้นหาของสมาชิก โดยไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดิม

ฟังก์ชั่นที่สาม เข้าถึงบริการเด่น แนะนำทางลัดสู่บริการยอดนิยม ประกอบด้วยฟังก์ชั่นทางลัดสมัครรับอีเมลแจ้งงานด่วน และทางลัดสร้าง Resume ซึ่งจะช่วยให้ผู้หางานเข้าใช้บริการง่ายขึ้น รวมถึงยังมีฟังก์ชั่นที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึง และเชื่อมโยงทุกช่องทางในสังคมออนไลน์ของจ๊อบส์ ดีบี ผ่านเฟซบุ๊ก, ทวิตเตอร์, RSS, FEED, youtube และ blog

“iPhone Application รวมทั้งในอนาคตอันใกล้นี้จะเพิ่ม Application บน Blackberry เพื่อเอาใจสาวก BB ให้สามารถหางานกันได้ง่ายขึ้นอีกด้วย”

แม้ว่าการหางานผ่านช่องทางออนไลน์จะเป็นกระแสสุดฮิต แต่หากละทิ้งการหาทางในช่องทางแบบดั้งเดิม ซึ่งเป็นแบบออฟไลน์ดูจะเป็นการเสียโอกาสเข้าถึงผู้ต้องการสมัครงานบางกลุ่ม ซึ่งที่ผ่านมานอกจากบริษัทจัดมหกรรมสมัครงานออนไลน์Career Exhibition 2011 แล้วยังมีการโรดโชว์ตามมหาวิทยาลัยชั้นนำและอาคารสำนักงานย่านธุรกิจ การใช้สื่อโฆษณาบนป้ายบิลบอร์ดย่านดังและบนตัวขบวนรถไฟฟ้า(BTS wrap) วิ่งผ่านใจกลางย่านธุรกิจชั้นนำทุกวันตลอดปีอีกด้วย

“เราเล็งเห็นถึงความสำคัญตรงจุดนี้ จึงได้ทุ่มงบฯจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดด้านต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ประกอบการและทำให้ผู้ประกอบการมีโอกาสในการค้นหาบุคลากรได้มากขึ้น ทางด้านของผู้หางานก็ทำให้มีโอกาสในการได้งานที่ดีมีคุณภาพและตรงกับความต้องการมากที่สุด”

อย่างไรก็ตาม เหตุผลสำคัญของการปรับตัวครั้งนี้ของจ๊อบส์ ดีบี ตามคำบอกเล่าของ นพวรรณ คือ เนื่องจากอัตราการว่างงานที่ลดลงอย่างต่อเนื่องในปัจจุบัน ทำให้ธุรกิจจัดหางานออนไลน์ต้องเร่งปรับตัวและหากลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบใหม่ ๆ มาใช้ท่ามกลางการแข่งขันที่มากขึ้น โดยข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติชี้ว่า อัตราการว่างงานในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาอยู่ที่ระดับ 0.4% รวม163,000 คน ลดลงเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนผู้ว่างงาน 204,000 คน ในเดือนพ.ค.ถึง 41,000 คน และเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2553 มีจำนวนผู้ว่างงานลดลงถึง 296,000 คน

“จากอัตราการว่างงานที่น้อยลงผู้ประกอบการสามารถหาคนมาทำงานได้น้อยลง จึงส่งผลให้มีความต้องการในด้านปริมาณงานและตำแหน่งงานมากขึ้น ในขณะที่ผู้หางานมีโอกาสเลือกงานมากขึ้น สภาพการณ์ดังกล่าวทำให้ผู้ประกอบการต้องการผู้ช่วยที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเฟ้นหาบุคลากรคุณภาพเข้ามาทำงานให้แก่องค์กร และเป็นการเตรียมตัวรับมือกับนโยบายเพิ่มค่าแรงขั้นต่ำทั่วประเทศ300 บาท และเงินเดือนปริญญาตรี15,000 บาทของรัฐบาลที่กำลังจะนำมาใช้ในอนาคตข้างหน้า”